Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

Lemania Energy SA respekterar din integritet och åtar sig att skydda dina personuppgifter.

I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats, våra mobilappar, våra produkter eller våra digitala tjänster, eller när du kontaktar oss.

Denna integritetspolicy gäller för:

  • Webbplats: https://lemania-energy.com/
  • Lemania Energys mobilappar
  • Onlineformulär och kundtjänst
  • Andra digitala tjänster som drivs av Lemania Energy SA

1. ANSVARIG FÖR BEHANDLINGEN

Den registeransvarige för behandlingen av dina personuppgifter är:

LEMANIA ENERGY SA
Route du Bois-de-Bay 28
1242 Satigny, Genève
Schweiz

E-post: info@lemania-energy.com
Telefon: +41 22 777 37 03

Om du har frågor om integritet eller dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-postadressen ovan.

2. INFORMATION SOM VI KAN SAMLA IN

Beroende på hur du använder vår webbplats eller app kan vi samla in följande kategorier av uppgifter.

Uppgifter som du lämnar direkt

Detta kan bland annat omfatta:

  • För- och efternamn
  • Företagsnamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Land
  • Uppgifter som lämnas via kontakt- eller återförsäljarformulär
  • Kundtjänstärenden
  • Meddelanden och korrespondens som skickats till Lemania Energy
  • Kontoinformation, där ett konto krävs
  • Produkt- eller tjänsteinformation som rör din förfrågan

Teknisk information

När du besöker vår webbplats eller använder vår app kan viss teknisk information samlas in automatiskt, till exempel:

  • IP-adress
  • Enhetstyp
  • Operativsystem
  • Webbläsartyp
  • Programversion
  • Språk
  • Datum och tidpunkt för åtkomst
  • Visade sidor eller skärmbilder
  • Allmän användnings- och diagnostikinformation
  • Information om krascher och prestanda

Denna information används främst för att driva, säkra, underhålla och förbättra våra tjänster.

3. BEVILJNINGAR FÖR MOBILA APPAR

Beroende på vilka funktioner som finns tillgängliga i en Lemania Energy-app kan appen begära åtkomst till vissa funktioner på din enhet.

Behörigheter kommer endast att begäras när det krävs för en viss funktion.

Dessa kan, i förekommande fall, omfatta:

  • Internet-/nätverksåtkomst
  • Bluetooth eller åtkomst till enheter i närheten
  • Kameratillgång, till exempel för att skanna en QR-kod
  • Meddelanden
  • Lagring eller åtkomst till filer när det krävs för att ladda upp eller ladda ner dokument

Vi använder inte dessa enhetsfunktioner utan lämpligt tillstånd i de fall där operativsystemet kräver ett sådant tillstånd.

Du kan när som helst hantera applikationernas behörigheter via inställningarna på din enhet.

Platsuppgifter

Lemania Energy samlar inte in exakta platsuppgifter såvida inte en specifik funktion i appen kräver det och användaren uttryckligen har beviljat den nödvändiga behörigheten.

4. HUR VI ANVÄNDER DINA UPPGIFTER

Vi kan behandla personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla och driva vår webbplats och våra applikationer
  • Tillhandahålla begärda tjänster och applikationsfunktioner
  • Besvara kundförfrågningar
  • Tillhandahålla teknisk support och kundservice
  • Behandla förfrågningar från återförsäljare eller om partnerskap
  • Hantera kundkonton
  • Förbättra våra produkter, vår webbplats och våra appar
  • Felsöka tekniska problem
  • Övervaka prestanda och säkerhet
  • Förhindra bedrägeri, missbruk eller obehörig åtkomst
  • Skicka meddelanden som rör tjänsten
  • Skicka aviseringar om användaren har aktiverat dem
  • Följa gällande lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter

I de fall där lagen så kräver skickas marknadsföringsmeddelanden endast om det finns en lämplig rättslig grund eller ett samtycke.

Användare kan när som helst avregistrera sig från marknadsföringsmeddelanden.

5. RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING

I de fall där den europeiska dataskyddsförordningen (”GDPR”) är tillämplig behandlar vi personuppgifter på grundval av en eller flera av följande rättsliga grunder:

  • Samtycke – när du har gett oss tillstånd att behandla dina uppgifter för ett specifikt ändamål.
  • Fullgörande av ett avtal – när behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla en produkt eller tjänst som du har begärt.
  • Berättigade intressen – bland annat att underhålla, säkra och förbättra våra tjänster samt att kommunicera med kunder och affärspartners.
  • Rättsliga skyldigheter – när behandlingen är nödvändig för att följa gällande lagstiftning.

Vi behandlar även personuppgifter i enlighet med de tillämpliga kraven i den schweiziska federala lagen om dataskydd (FADP).

6. ANALYTIK OCH COOKIES

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla nödvändiga funktioner, förbättra prestandan och få en bättre förståelse för hur besökarna använder våra tjänster.

Om sådana tjänster är aktiverade kan analysverktyg som Google Analytics samla in uppgifter, bland annat information om enheten, ungefärlig geografisk information, vilka sidor som besökts och interaktioner med webbplatsen.

I de fall där det krävs enligt lag aktiveras icke-nödvändiga cookies och analysverktyg först efter att användarens samtycke har inhämtats.

Användare kan hantera eller återkalla sina inställningar för cookies via cookieinställningarna som finns på vår webbplats.

Mobilappar kan också använda analys- eller diagnostikteknik för att identifiera krascher och tekniska problem samt för att förbättra appens prestanda.

7. PUSH-MEDDELANDEN

Våra appar kan erbjuda push-meddelanden.

Om du väljer att aktivera aviseringar kan en enhetsaviseringstoken komma att behandlas av Lemania Energy eller dess tekniska tjänsteleverantörer för att dessa aviseringar ska kunna skickas ut.

Du kan när som helst inaktivera push-meddelanden via inställningarna på din enhet.

8. DELGIVNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi säljer inte personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för driften av vår verksamhet och våra digitala tjänster.

Dessa kan omfatta leverantörer av:

  • Webbhotell
  • Molninfrastruktur
  • Applikationshosting
  • Analys
  • IT- och säkerhetstjänster
  • E-posttjänster
  • Verktyg för kundsupport
  • Meddelandetjänster
  • Betalnings- eller e-handelstjänster, i förekommande fall
  • Apple App Store och Google Play-tjänster

Dessa tjänsteleverantörer får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla sina tjänster och är skyldiga att skydda sådana uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och avtalsenliga skyldigheter.

Vi kan även lämna ut personuppgifter när detta krävs enligt lag, ett domstolsbeslut eller av en behörig myndighet.

9. INTERNATIONELLA DATÖVERFÖRINGAR

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan komma att behandla uppgifter utanför Schweiz eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

När personuppgifter överförs internationellt vidtar Lemania Energy lämpliga åtgärder för att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd i enlighet med gällande schweiziska och europeiska dataskyddskrav.

Sådana skyddsåtgärder kan omfatta beslut om adekvat skyddsnivå, avtalsenliga skyddsåtgärder eller standardavtalsklausuler i tillämpliga fall.

10. LAGRING AV UPPGIFTER

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, bland annat:

  • Att tillhandahålla våra tjänster
  • Hantera kundrelationer
  • Hantering av kundsupport
  • Uppfyllande av avtalsenliga skyldigheter
  • Att upprätthålla säkerheten
  • Att uppfylla krav inom redovisning, skatt eller andra rättsliga områden
  • Tvistlösning

När personuppgifter inte längre behövs kommer de att raderas, anonymiseras eller på annat sätt behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

11. DATASÄKERHET

Lemania Energy vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som syftar till att skydda personuppgifter mot:

  • Obehörig åtkomst
  • Oavsiktlig förlust
  • Förstörelse
  • Ändring
  • Upplysning
  • Missbruk

Ingen internetöverföring, inget elektroniskt lagringssystem och ingen mobilapp kan dock garantera absolut säkerhet.

12. DINA RÄTTIGHETER NÄR DET GÄLLER PERSONUPPGIFTER

Beroende på vilket land du bor i och gällande lagstiftning kan du ha rätt att:

  • Begär tillgång till dina personuppgifter
  • Begär rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begär radering av dina personuppgifter
  • Begäran om begränsning av behandlingen
  • Invända mot vissa typer av behandling
  • Du kan när som helst återkalla ditt samtycke
  • Begär dataportabilitet när så är tillämpligt
  • Lämna in ett klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet

För att utöva dessa rättigheter, kontakta:

info@lemania-energy.com

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar.

13. RADERING AV KONTO OCH DATA

Användare kan när som helst begära att deras konto och/eller personuppgifter som är kopplade till Lemania Energys digitala tjänster raderas.

För att skicka in en begäran om borttagning, kontakta:

info@lemania-energy.com

Ange ”Begäran om radering av data” i ämnesraden och lämna tillräckligt med information för att vi ska kunna identifiera det aktuella kontot eller den aktuella begäran.

Efter att ha granskat begäran kommer Lemania Energy att radera eller anonymisera de berörda personuppgifterna, såvida inte bevarande krävs enligt gällande lagstiftning, avtalsenliga skyldigheter, bedrägeribekämpning, säkerhetskrav eller berättigade rättsliga anspråk.

14. BARNENS INTEGRITET

Lemania Energys tjänster riktar sig främst till yrkesverksamma, företag och vuxna användare.

Våra tjänster är inte avsiktligt utformade för att samla in personuppgifter från barn.

Om vi får kännedom om att personuppgifter som rör ett barn har samlats in utan tillräckligt tillstånd kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att radera dem.

15. TREDJE PARTS WEBBPLATSER OCH TJÄNSTER

Vår webbplats eller våra appar kan innehålla länkar till webbplatser, plattformar eller tjänster som drivs av tredje part.

Lemania Energy ansvarar inte för integritetspolicyn eller innehållet hos oberoende tjänster från tredje part.

Användarna uppmanas att ta del av dessa tjänsters integritetspolicyer innan de lämnar ut personuppgifter.

16. AUTOMATISERAT BESLUTSFATTANDE

Lemania Energy använder i allmänhet inte personuppgifter för att fatta beslut som enbart bygger på automatiserad behandling och som medför betydande rättsliga eller liknande konsekvenser för användarna.

Om detta ändras kommer lämplig information och lämpliga skyddsåtgärder att tillhandahållas i enlighet med gällande lagstiftning.

17. ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla:

  • Ändringar i våra tjänster eller applikationer
  • Ny teknik eller nya funktioner
  • Ändringar i vår databehandling
  • Lagstadgade eller regleringsmässiga krav

Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på vår webbplats.

Datumet under ”Senast uppdaterad” högst upp i denna integritetspolicy anger när policyn senast reviderades.

18. KONTAKTA OSS

Om du har frågor, önskemål eller synpunkter angående denna integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta:

LEMANIA ENERGY SA
Route du Bois-de-Bay 28
1242 Satigny, Genève
Schweiz

E-post: info@lemania-energy.com
Telefon: +41 22 777 37 03

Webbplats: https://lemania-energy.com/